Recuperación de redes de telecomunicaciones tras el sismo en Colombia: balance del 80%

El terremoto de magnitud 7,4 registrado en Colombia expuso la dependencia crítica de la infraestructura de telecomunicaciones en zonas sísmicas. Según reporta Infobae, operadores como Claro y Tigo ya han restituido cerca del 80% de sus estaciones base en los departamentos damnificados, un dato que permite auditar los protocolos de contingencia aplicados y su utilidad como referencia para la planificación de redes en Centroamérica.

Métricas de recuperación por operador

Claro Colombia informó que aproximadamente el 80% de las estaciones base y cerca del 100% de los nodos de fibra óptica en Chocó, Caldas, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca operan con normalidad. La compañía desplegó 26 plantas de energía en Quibdó, Pereira y Cali para suplir cortes prolongados en el suministro eléctrico, factor que sigue limitando la normalización completa del servicio. En los tres primeros días tras el sismo, el operador había recuperado cerca de la mitad de los sitios afectados.

Tigo mantiene monitoreos continuos y prioriza la estabilización de sus redes. Los retos operativos documentados incluyen interrupciones eléctricas, daños físicos en infraestructura y sobrecarga de tráfico derivada del aumento en la demanda de comunicaciones tras el evento. Los reportes en Downdetector durante las últimas 24 horas se concentran en internet de banda ancha fija (46%), WiFi (27%) e internet móvil (16%), con un pico de incidencias entre las 18:00 y las 22:00 del 12 de agosto.

Conectividad satelital como backhaul de emergencia

Para los nodos donde la reparación terrestre no es viable en el corto plazo, Indra Group desplegará más de 70 puntos de conectividad satelital a través de HispaSat, sin coste para el Estado. El plan contempla Valle del Cauca, Caldas y Chocó, con evaluación de extensión a Risaralda, e incluye zonas Wi-Fi gratuitas para la población.

El dispositivo se complementa con drones equipados con cámaras ópticas de alta resolución sobre el Valle del Cauca, operados por pilotos certificados, para inspección de daños en infraestructura. Indra también evalúa aplicar visión artificial y análisis de imágenes satelitales, metodología previamente utilizada tras las inundaciones de la DANA en Valencia en 2024.

Variables clave para la resiliencia regional

Tres indicadores quedan sobre la mesa para evaluar planes de continuidad en redes centroamericanas:

• Tiempo medio de recuperación de estaciones base: tres días para reactivar cerca del 50% de los sitios afectados, según los datos publicados por Claro.
• Redundancia energética: 26 plantas de emergencia adquiridas e instaladas en puntos críticos, evidencia del peso del suministro eléctrico en la continuidad operativa.
• Backhaul alternativo: la conectividad satelital se posiciona como solución desplegable en plazos cortos, competitiva frente a la reconstrucción de fibra óptica terrestre dañada.

La métrica de fallos en banda ancha fija (46%) supera ampliamente la de internet móvil (16%) en los reportes ciudadanos, lo que sugiere que el acceso inalámbrico de última milla mantiene mayor resiliencia durante contingencias. Este dato, junto con la curva de recuperación documentada por los operadores colombianos, ofrece un marco cuantificable para auditar protocolos propios en zonas de alta vulnerabilidad sísmica o climática de la región.